Chính sách bảo mật thông tin tại kimvip

Thông tin nhận dạng cá nhân

Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của kimvip, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh để xác nhận bạn đủ 18 tuổi trở lên theo chính sách của kimvip.
• Địa chỉ email và số điện thoại liên hệ.
• Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) phục vụ việc nạp và rút tiền.
• Tên đăng nhập và mật khẩu đã mã hoá — kimvip không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản thô.
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND hoặc hộ chiếu) khi cần xác minh danh tính theo yêu cầu nội bộ của nền tảng.

Dữ liệu kỹ thuật và hành vi sử dụng

Ngoài thông tin cá nhân, hệ thống của kimvip tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật nhằm đảm bảo trải nghiệm mượt mà và an toàn cho bạn:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web bạn đang dùng.
• Lịch sử trang đã truy cập trên kimvip và thời gian phiên đăng nhập.
• Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và hoạt động cá cược.
• Cookie và mã theo dõi phiên làm việc để duy trì trạng thái đăng nhập.

Thông tin từ liên lạc hỗ trợ

Khi bạn liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của kimvip qua live chat, email hoặc Telegram, chúng tôi lưu lại nội dung cuộc hội thoại để giải quyết yêu cầu, cải thiện chất lượng dịch vụ và ngăn ngừa gian lận.

kimvip không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, thông tin có thể được chia sẻ với các đối tác sau đây:

Đối tác xử lý thanh toán

Để hoàn tất các giao dịch nạp và rút tiền, kimvip chia sẻ thông tin tài khoản cần thiết với các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV). Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn ngành và chỉ sử dụng thông tin nhận được để thực hiện giao dịch được yêu cầu.

Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Một số nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật (dịch vụ lưu trữ đám mây, bảo mật mạng, phân tích dữ liệu nội bộ) có thể xử lý dữ liệu thay mặt kimvip. Tất cả đều ký kết hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu người chơi cho bất kỳ mục đích nào ngoài phạm vi được ủy quyền.

Yêu cầu pháp lý

Trong trường hợp có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền liên quan đến điều tra gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm nghiêm trọng, kimvip có thể cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật hiện hành. Chúng tôi sẽ chỉ cung cấp mức tối thiểu thông tin cần thiết theo yêu cầu chính thức.

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập kimvip. Chúng tôi sử dụng cookie để:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và tỷ giá hiển thị, đảm bảo trang web hoạt động đúng chức năng. Loại cookie này không thể tắt mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web để chúng tôi cải thiện thiết kế và nội dung. Không có thông tin nhận dạng cá nhân nào được sử dụng ở đây.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn (ví dụ: cài đặt hiển thị tỷ lệ kèo) để mỗi lần truy cập đều thuận tiện hơn.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ dịch vụ kimvip.

kimvip tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua live chat 24/7 trên nền tảng. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Thời gian lưu trữ

kimvip chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo thời hạn tối thiểu được yêu cầu bởi các quy định nội bộ có liên quan:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch phục vụ kiểm toán nội bộ.
• Nhật ký hoạt động (logs): Lưu giữ tối đa 12 tháng rồi tự động xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu giữ 2 năm kể từ lần liên lạc cuối cùng.
• Tài khoản đã đóng: Dữ liệu nhận dạng được ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày sau khi tài khoản chính thức bị đóng.

Quy trình xóa dữ liệu

Khi thời gian lưu trữ kết thúc hoặc khi bạn gửi yêu cầu xóa dữ liệu hợp lệ, kimvip sẽ thực hiện:

• Xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu khỏi toàn bộ hệ thống lưu trữ chính và bản sao lưu.
• Thông báo xác nhận gửi đến email đã đăng ký của bạn sau khi quá trình hoàn tất.
• Đảm bảo các đối tác xử lý dữ liệu thay mặt kimvip cũng thực hiện xóa trong thời hạn tương ứng.

kimvip có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ bảo mật hoặc yêu cầu tuân thủ nội bộ. Mỗi khi chính sách được sửa đổi:

• Ngày cập nhật mới nhất sẽ được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.
• Nếu những thay đổi có tính chất quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, kimvip sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.
• Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.
• Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở trên.

Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại Chính sách bảo mật này định kỳ — ít nhất mỗi 6 tháng một lần — để nắm rõ cách kimvip bảo vệ thông tin của bạn.