Cam kết bảo vệ người chơi

Chơi có trách nhiệm
tại kimvip

kimvip tin rằng cá cược giải trí chỉ thực sự vui khi bạn kiểm soát được bản thân. Chúng tôi cung cấp các công cụ, thông tin và đội ngũ hỗ trợ 24/7 để giúp bạn duy trì trải nghiệm lành mạnh — luôn trong tầm tay.

Công cụ tự kiểm soát của kimvip

Chúng tôi trao cho bạn toàn quyền kiểm soát tài khoản và thói quen cá cược. Dưới đây là các tính năng bảo vệ sẵn sàng kích hoạt bất cứ lúc nào.

Giới hạn thời gian chơi

Thiết lập giới hạn thời gian hằng ngày hoặc hằng tuần. Khi đạt ngưỡng, hệ thống sẽ nhắc nhở và tự động dừng phiên chơi để bạn không bị cuốn vào.

Giới hạn nạp tiền

Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đã đạt giới hạn, tài khoản sẽ không thể nạp thêm cho đến chu kỳ tiếp theo — giúp bạn kiểm soát chi tiêu hiệu quả.

Giới hạn thua cược

Bạn có thể tự đặt ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian. Khi số tiền thua chạm ngưỡng, tài khoản sẽ tạm dừng chơi để bảo vệ số dư của bạn.

Tự loại trừ tài khoản

Nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi dài hơn, bạn có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản trong 30 ngày, 90 ngày, 6 tháng hoặc vĩnh viễn. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 để được hỗ trợ ngay.

Tạm khóa tài khoản

Cần dừng lại vài ngày? Tính năng khóa tài khoản tạm thời cho phép bạn tạm dừng toàn bộ hoạt động cá cược từ 24 giờ đến 7 ngày mà không cần liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Xem lịch sử hoạt động

Theo dõi toàn bộ lịch sử cược, nạp và rút tiền một cách minh bạch. Nhìn lại số liệu thực tế giúp bạn đánh giá thói quen chơi và điều chỉnh kịp thời.

24/7
Hỗ trợ người chơi
18+
Chỉ dành cho người đủ tuổi
6
Công cụ kiểm soát miễn phí
100%
Bảo mật thông tin cá nhân

Nhận biết dấu hiệu cảnh báo

Cờ bạc có hại thường bắt đầu từ những dấu hiệu nhỏ. Hãy trung thực với bản thân — nhận ra sớm sẽ giúp bạn dễ dàng lấy lại cân bằng hơn.

Cược quá mức tài chính

Bạn dùng tiền sinh hoạt, tiền thuê nhà hoặc vay mượn để tiếp tục cá cược, dù biết mình không đủ khả năng.

Cố "gỡ" sau khi thua

Luôn cảm thấy cần phải đặt thêm cược để bù đắp số tiền đã thua, dẫn đến vòng lặp thua lỗ ngày càng sâu hơn.

Che giấu thói quen cá cược

Giấu giếm gia đình hoặc bạn bè về thời gian và số tiền bạn dành cho cá cược, cảm thấy xấu hổ hoặc lo lắng khi bị hỏi.

Lo lắng, bồn chồn khi không cược

Cảm thấy khó chịu, cáu kỉnh hoặc bất an khi không có điều kiện đặt cược, tương tự cảm giác phụ thuộc.

Mất kiểm soát thời gian

Dự định chơi một chút nhưng cuối cùng dành nhiều giờ đồng hồ, bỏ bê công việc, học tập hoặc các mối quan hệ quan trọng.

Cá cược để giải tỏa cảm xúc

Dùng cá cược như một cách thoát khỏi stress, buồn chán, lo âu hoặc các vấn đề trong cuộc sống thay vì tìm kiếm giải pháp thực sự.

Tự đánh giá bản thân

Hãy thành thật trả lời các câu hỏi dưới đây. Nếu bạn trả lời "Có" cho hai câu trở lên, chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ đội ngũ hỗ trợ kimvip để được tư vấn kịp thời.

  • Bạn có từng đặt cược nhiều hơn số tiền bạn dự định không?
  • Bạn có từng phải vay tiền hoặc bán đồ vật để có tiền cá cược không?
  • Cá cược có làm ảnh hưởng đến công việc, học tập hay các mối quan hệ của bạn không?
  • Bạn có cảm thấy cần cược số tiền lớn hơn để có được cảm giác hứng khởi tương tự không?
  • Bạn có từng cố gắng dừng cá cược nhưng thất bại nhiều lần không?
  • Người thân hay bạn bè có từng bày tỏ lo ngại về thói quen cá cược của bạn không?
18+

Quy định độ tuổi

Bắt buộc áp dụng với mọi người chơi

kimvip chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách bắt buộc nhằm bảo vệ trẻ em và thanh thiếu niên khỏi những tác hại tiềm ẩn của cờ bạc.

Nếu bạn nghi ngờ có trẻ vị thành niên đang sử dụng tài khoản của người lớn để truy cập dịch vụ kimvip, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua live chat hoặc email [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

Mẹo bảo vệ gia đình: Nếu có trẻ em sử dụng chung thiết bị, hãy luôn đăng xuất khỏi tài khoản kimvip sau mỗi phiên và không lưu mật khẩu trên trình duyệt.

Cam kết của kimvip

Chơi có trách nhiệm không chỉ là khẩu hiệu — đây là nền tảng trong cách kimvip vận hành. Chúng tôi đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên trên doanh thu ngắn hạn.

Tất cả thông tin bạn chia sẻ khi yêu cầu hỗ trợ chơi có trách nhiệm được bảo mật tuyệt đối và chỉ được dùng để hỗ trợ bạn — không bao giờ dùng cho mục đích tiếp thị.

1

Xác minh danh tính và độ tuổi

kimvip thực hiện quy trình xác minh KYC nghiêm ngặt khi đăng ký để đảm bảo 100% người chơi đều đủ 18 tuổi trước khi có thể nạp tiền và đặt cược.

2

Đào tạo đội ngũ nhận diện vấn đề

Toàn bộ nhân viên hỗ trợ khách hàng của kimvip được đào tạo để nhận diện các dấu hiệu cá cược có hại và chủ động tiếp cận người chơi khi cần thiết.

3

Không tiếp thị tới người dễ bị tổn thương

Chúng tôi không gửi khuyến mãi hay thông báo cá cược tới những tài khoản đã kích hoạt chế độ tự loại trừ hoặc đang trong giai đoạn khóa tài khoản.

4

Nhắc nhở định kỳ trong phiên chơi

Hệ thống tự động hiển thị nhắc nhở về thời gian và số tiền đã dùng trong phiên chơi dài, giúp bạn luôn ý thức được mức độ tham gia của mình.

5

Minh bạch tỷ lệ và xác suất

kimvip công khai tỷ lệ RTP (hoàn trả người chơi) của các trò chơi để bạn luôn có cái nhìn thực tế về xác suất, thay vì nuôi hy vọng không thực tế.

Tìm kiếm hỗ trợ khi cần

Xin trợ giúp là hành động dũng cảm, không phải yếu đuối. Dưới đây là các nguồn hỗ trợ luôn sẵn sàng cho bạn.

Đội ngũ hỗ trợ kimvip

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt qua live chat và email. Bạn có thể trao đổi hoàn toàn riêng tư về bất kỳ lo ngại nào liên quan đến thói quen cá cược.

Gia đình và người thân

Chia sẻ với người thân yêu là bước đầu tiên quan trọng nhất. Gia đình và bạn bè thường là nguồn hỗ trợ tinh thần hiệu quả nhất trong quá trình phục hồi và lấy lại cân bằng.

Tư vấn chuyên nghiệp

Các chuyên gia tâm lý và tư vấn hành vi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và nhiều tỉnh thành có thể hỗ trợ bạn xây dựng kế hoạch kiểm soát lâu dài một cách khoa học và bền vững.

Bạn không đơn độc

Hàng triệu người trên thế giới đã vượt qua vấn đề cờ bạc có hại với sự hỗ trợ đúng đắn. Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn, hãy liên hệ với đội ngũ kimvip qua live chat hoặc email [email protected] — chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn đến các nguồn hỗ trợ phù hợp nhất.

Mọi thông tin trao đổi đều được giữ bí mật hoàn toàn. Đội ngũ của chúng tôi không phán xét — chúng tôi ở đây để giúp bạn.

Sẵn sàng chơi theo cách của bạn?

Trải nghiệm cá cược giải trí lành mạnh tại kimvip — nơi bạn luôn là người nắm quyền kiểm soát.

Lưu ý quan trọng

Cá cược có thể gây nghiện. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Hãy chơi với số tiền bạn có thể chấp nhận mất. Nếu cá cược không còn là giải trí, hãy dừng lại và tìm kiếm sự hỗ trợ. kimvip cung cấp đầy đủ công cụ tự kiểm soát — hãy sử dụng chúng.